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【サンビー商品】に関するよくあるお問い合わせ一覧

お客様よりご購入の際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照くださいませ。

よくある【サンビー商品】に関するご質問をまとめました。
ご注文の時のご参考にお役立てくださいませ。

▼また【ご注文】に関するお問い合わせもございます。
【ご注文】に関するお問い合わせはこちら
【サンビー商品】に関するよくあるお問い合わせ一覧
▼ご注文前
染料系と顔料系の補充インキを混ぜてもいいの?
浸透印商品のインキの種類や色の変更はできる?
日本語以外でも、スタンプを作ることは出来る?
浸透印のインクは捺印後どのくらいで乾きますか?
クイックデータ印のスタンドがほしいのですが。
エンドレススタンプの単品販売はしていますか?

▼ご注文後
クイックシリーズ商品に、他社のインキを補充してしまったのですが。
インキの補充時期の目安、補充方法を教えてください。
インキを補充してもインキが出ない!
印面に「ほこり」がついて、綺麗に捺印出来なくなりました。
新しいスタンプ台を使っても、綺麗に捺印出来ない!!
インキが変色した?!
回転印のゴムが切れたので、ゴム部分だけほしいのですが。

クイックシリーズ商品に、他社のインキを補充してしまったのですが。

他社のインクを補充された場合、印面の変形や捺印が不可能になる場合が多々ありますので、やはり御買い上げいただきましたメーカーのインキを補充されることをお薦め致します。
(メーカーによりインキの成分が違う為、商品の使用不良(成分により化学変化を起こし、印面硬化・インキ漏れにつながります)
また同じサンビー製品に、基本色外の色(例=基本色(黒)→赤色)を補充してしまった場合でも、インキ色が混じり鮮明な捺印が出来ません。御買い上げいただきましたインキ色にあったインキを、サンビー浸透製品ならば補充にはサンビー専用インキをお買い求めいただくことをお薦め致します。


染料系と顔料系の補充インキを混ぜても良いのでしょうか?

こちらもインクの成分が異なっておりますので、やはりご使用いただく商品のインクにあった「染料系」若しくは「顔料系」のインキをお薦め致します。インキの成分がそれぞれ異なるため、印面硬化・インキ漏れなどの不良発生の原因になりうる可能性がございます。混合使用は避けていただくことをお薦め致します


浸透印商品のインキの種類や色の変更が可能でしょうか?

残念ながら、商品をお買い求め後のインクのお色の変更は出来ません。再度、ご希望色での商品をお買い求めいただく事なります。浸透印商品は、特殊な作成行程で商品をお作りするために、予めお客様ご希望のお色をお伺いしてお作り致しております。また上項にてご説明しておりますとおり、インキが混じると鮮明な捺印が出来なくなる恐れがございますので、ご注意下さいませ。


クイックデータ印のスタンドがほしいのですが。
大変申し訳ございません、当店では、スタンドのみの販売は行っておりません。
クイックデータ印につきましては、専用スタンドとセット販売のみとなっております。

エンドレススタンプの単品販売はしていますか?
大変申し訳ございません、 当店では、エンドレススタンプの単品販売は行っておりません。

インキの補充時期の目安、補充方法を教えてください。

半日間使用せず放置した後、一度捺印してください。
その印影が極端に薄いようであればインキを、商品の規程通りに補充してください。


インキを補充してもインキが出ない!

インキを補充し印影の回復には半日程度必要な為、すぐに捺印できないからと追加補充をされますとインキ漏れを生じる恐れがあります。インキを補充後は、必ず商品を立てて半日程度お待ち下さい。その印影が極端に薄いようであればインキを規程量より少な目に、少しづつ追加補充してください。


日本語以外でも、スタンプを作ることは出来る?

アルファベットは製作可能となっておりますので、どうぞご安心下さいませ。また、日本字にない漢字の場合は作字という作業が必要になりますので別製品となります。別製品ご注文フォームよりご注文下さい。


印面に「ほこり」がついて、綺麗に捺印出来なくなりました。

印面に「埃」や「紙くず」がついてしまった場合は、セロテープなど粘着面に軽く捺印していただきましたら簡単に取ることができます。ただ印面は柔らかいゴムを使用しておりますので、ブラシでこすったり、ピン等の先の尖った固いものでつついたりすると、ゴム印面部分が破損し、鮮明な捺印が出来なくなる恐れがあります。


浸透印のインクは捺印後どのくらいで乾きますか?

インクの乾燥時間はお客様のご使用環境により、若干の誤差が生じますが、通常は捺印対象物が「普通紙」(顔料インク)の場合、 捺印後約30秒程度で定着いたします。


新しいスタンプ台を使っても、綺麗に捺印出来ない!!

お買いあげいただきました「回転ゴム印」や「エンドレススタンプ」等、スタンプ台を使用する全てのゴム印商品は、作成行程の中で油を若干使用しております。そのため、インキをはじいて綺麗に捺印が出来ない場合もございますが、何度か捺印をしていただくとコム面がインキとなじみ、鮮明な捺印が可能となります。
誠にお手数ではございますが、ご使用いただく前には必ず「試し押し」をお願い申し上げます。


インキが変色した?!

ノンカーボン紙や感熱紙に捺印されますと、変色や発色文字が消えてしまったり、印影が変色することがあります。(顔料系インキの場合)またアート紙、コート紙、トレーシングペーパー等の加工紙や和紙等は、インキの乾燥が遅くなったり、印影のニジミを生じたりしますので、ご使用いただく「紙」とインキ、スタンプ台の種類をご確認の上、ご用途にあった商品をご使用下さいませ。


回転印のゴムが切れたので、ゴム部分だけほしいのですが。

大変申し訳ございません、当店では、ゴム部分のみのパーツ単品販売は行っておりません。 そのほか、サンビーデータ印や、プチコール、クイックデータの回転するゴムの数字部分につきましても、部品販売の取扱いがございません、何卒ご了承下さいませ。



その他、上記にあてはまらない内容のお問い合わせは

■お問い合わせフォームへ■

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